你被收过筷子费吗记者探访发现5家馆子3家不提供免费餐具【消息】

发布时间：2020-09-15 17:28:15 阅读：次来源：车轴厂家

到餐馆吃饭，餐具到底应不应该收费？近日，一名男子吃饭被收取17元筷子费，在网上引起热议。现代快报记者了解到，《江苏省消费者权益保护条例》明确规定，使用收费餐具的经营者应当同时提供免费餐具供消费者选择。然而，2月24日，现代快报记者在南京探访时发现，多家使用收费餐具的餐馆并不提供免费餐具。

现代快报/ZAKER南京记者徐岑

结账时饭店要收17元筷子费

春节长假期间，西安的李先生在饭店订了两桌饭，就餐的共17个人，结账时发现多了17元筷子费。李先生表示，店家没有提前告知他筷子收费，质疑被强制消费。事情被披露后，迅速引起热议，还登上了微博热搜榜。有人认为，吃饭必须要用筷子，应该免费。有人认为，消毒餐具收费很正常。

对此，江苏省消保委投诉部主任张昊舒表示，店家使用的收费消毒餐具，应该在包装上印有收费字样。如果字比较小，应该主动提醒消费者。“不管是什么收费，都应该明码标价，以显著的方式向消费者明示。”他说，如果店家没有在显著位置标注价格，也没有提醒消费者，的确涉嫌强制消费。

5家餐馆中有3家不提供免费餐具

南京是否存在这样的情况？2月24日中午，现代快报记者走访了新街口附近约20家餐馆，多数餐馆餐具是免费的，有5家使用的是收费消毒餐具。消毒餐具用塑料袋密封起来。仔细查看，上面印有“有偿使用”的字样。这些餐具有的收费一元，有的收费二元。

这5家餐馆提供免费餐具吗？在第一次询问时，有3家餐馆的服务员表示没有免费餐具。“我们用的都是消毒餐具，没有客人提过用免费的。我们也没有准备。”一家餐馆的工作人员表示，大家都默认用收费餐具了。

经过多次询问，才有商家表示，可以用另外的碗。换上来的免费碗是密胺做的，不仅洗得发白，内壁还有破损。

发现饭店不提供免费餐具请举报

餐馆到底能不能用收费餐具？去年7月1日施行的《江苏省消费者权益保护条例》第三十五条规定:餐饮业经营者应当提供符合卫生标准的餐具，使用集中消毒套装收费餐具的应当同时提供免费餐具供消费者选择。

“这个问题（不提供免费餐具）不仅涉及强制消费，还剥夺了消费者的选择权。”张昊舒表示，提供筷子是餐饮服务的随附义务，不应该转嫁给消费者。

“新规是出台了，但执行度不高。”张昊舒表示，记者探访发现的问题的确存在，“大饭店少，主要集中在中小型餐馆。”他表示，遇到饭店不提供免费餐具，消费者可录像录音，保留证据，投诉到工商部门。对调查属实的，工商部门将依法进行处理。