从细节处看华为

上周去了一趟华为深圳总部。从外部面貌来看，华为的变化不大。几栋研发大楼还是老样子，主楼接待室前面的空地倒是规整了很多，路边停放着几辆粤港车牌的豪华面包车，据说是接送客户的。以前总能看到三三两两的吸烟者围绕的垃圾箱也被撤除了，让我这个烟民目光逡巡了半天也找不到一个适合吸烟的地角。看来对于自己的形象窗口，华为还是满在意的。上下班的时候，梅林关的车辆依然显得拥挤，据说仅这个时间段，华为一家公司每天从梅观收费口进出的车辆就有几千台之多。

这次去华为，前后看了两个地方，一个是华为软件公司的展厅，另一个就是位于主楼B1层的大展示厅。其中B1大展示厅算这次已经是第三次去了，但是似乎每次去都有新变化，现在这个展厅做了许多融入式的背景设计，参观者对各个展示单元的应用场景都能够一目了然。

在软件公司的展示厅，负责讲解的是个似乎毕业不长时间的小姑娘，一脸青涩。当时在听讲过程中问了几个问题，有两个问题没有得到明确的答复，不过小姑娘说会向有关人士咨询后第一时间给我答复，并确认了我下一站的目的地和要见的人。当时也没有太在意她的话，因为类似的事情和说辞也遇到过很多了，基本都是过去了事。没想到的是，与下一个会面的人刚寒暄几句，对方的电话就响了，听交流内容感觉应该是刚才那个讲解员打来的，最后，前面的两个问题由这一站的人给我做了解答。对于这样的效率，还真让我小感慨了一把。一个初出茅庐的讲解员尚能如此敬业认真，华为的严谨看来真是深入骨髓了。

这次去深圳，听说在华为坂田基地周边要全面进行整改，打造全新的“华为科技城”， 届时会有多家四星级以上酒店入驻，改变华为基地周边没有高档酒店的历史。

另外，一座属于华为的新研发大楼正在兴建当中，据说建成后，此前办公地点不在总部基地的华为终端产品线将全部搬过来。由此也让人联想到此前关于华为终端产品线的种种传言，照此看来，作为华为提供端到端解决方案的必不可少的一环，华为终端在华为公司那里还是会进一步强化发展，而不会像传言的那样做出售处理。

前不久有国外媒体在全球范围内做了一个企业创新力排行榜，华为位列第五，但是从笔者的观察来看，华为内部似乎很少有人知道这个新闻，对于国家有关部门发布的去年国内企业软件业务收入华为排名居首的消息也是如此。这多少有些让人不可思议。不过有华为高层向笔者坦言，其实在华为内部“创新”之类的词汇属于生僻词，我们只是要帮客户找到“痛点”，然后帮助客户解决这些问题。这话说的挺实在。

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