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看外国人如何玩转实体店的体验感店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 07:30:18 阅读: 来源:车轴厂家

导语:老生常谈的一句话:实体店铺最大的优势无疑是电商带给不了的体验感。而实体店的出入无疑就是带给顾客无与伦比的到店体验感。能给顾客带来更加沉浸式购物体验的店铺,魅力可比网购大的去了!

老生常谈的一句话:实体店铺最大的优势无疑是电商带给不了的体验感。而实体店的出入无疑就是带给顾客无与伦比的到店体验感。能给顾客带来更加沉浸式购物体验的店铺,魅力可比网购大的去了!

美国著名的青少年服饰连锁UrbanOutfitters有一家旗舰店开在纽约曼哈顿的HeraldSquare,占地达5300平米。

这家店的设计是颠覆性的。卖衣服已经不再是唯一的焦点,这里已经变身为彻头彻尾的“lifestylecenter”(生活方式中心),顾客在里面有无穷无尽的事可以做,呆上几个小时不成问题。

在里面有:

▲咖啡屋-由合作商来自芝加哥的IntelligentsiaCoffee提供,占地80多平米。

▲摄影作品区-这里还设有Instagram照片打印

▲往里走,才是这家店的主营业务服装——女装区。

▲音乐区,销售耳机、音箱、唱机以及其他音响设备-为配合怀旧风,这里配备了超过1000种黑胶唱片-由合作商、来自加州的唱片店AmoebaMusic精选,其中400种老唱片只能在这里买到。

▲来自洛杉矶的HairroinSalon为顾客提供全套美发服务。

▲在理发店旁边是美妆品店。

▲然后是UrbanOutfitters自家的巨大鞋区。

▲UrbanOutfitters为新推出的健身服装品牌“WithoutWalls”在一层单辟出近300平米的空间。

▲旁边的书店主要提供烹饪和生活方式类书籍,还配备了几把阅读椅。

楼下是男装区。

最后逛完店铺出门前,你还可以在这里修修自行车,打打气,自动售货机销售自行车零部件。

这哪是店铺,这简直就是多啦A梦的口袋!贴心的服务,沉浸式的体验感应有尽有!!你在网店可以一逛就是2、3个小时,相信你在这家店能逛一下午吧!打造完美体验感的实体店你还能小看吗?

而这仅仅只是实体店体验感的其中一种!随着科技的进步和发展,在国外,现在很多商家都已经注重利用各种黑科技来打造自家的体验感。

阿迪达斯就和英特尔携手,推出了数子货架——虚拟鞋墙。据了解,被称为adiVerse数子货架是一种能让顾客触手可及所有鞋产品的虚拟鞋墙,它可以帮助消费者在店铺中浏览鞋并方便其购买中意产品。

这种解决方案对实体产品(鞋)展示进行了拓展,它可以在一个虚拟鞋架上展示各种产品。它利用数字世界丰富的沟通方式,并与物理世界中的产品互动相结合,创造出了一种独一无二的购物体验。

阿迪达斯的虚拟鞋墙,通过设计一台带触控屏和3D渲染效果的设备,得以在有限的门店空间内显示2000多款鞋子,不仅可以选择,还能直接下单。它为阿迪达斯在奥运会期间的整体销量带来40%的增长,而日本东京的一家门店销售额甚至得到400%的提高。

全球最大的美妆实体零售商丝芙兰也在北美门店使用了大量“黑科技”来增加店铺体验感。

该店位于旧金山鲍威尔街33号,与丝芙兰以往门店的最大不同体现在门店设计上,在8500平方英尺的面积内,特设隔层区以便经营者观察整个销售楼层的情况。

12个工坊区分别安装Wifi、USB接口、iPad等电子设备,可供消费者现场观看美妆教学视频,在短时间内找到心仪商品。

丝芙兰香水IQ技术也率先在这里推出,该技术包含首次投入使用的丝芙兰独家传感技术InstaScent,允许顾客自行体验18个气味族,神奇的是,一旦符合条件的香味评估完成,设备上的喷嘴就会喷出相应品类中的香氛气体。

在店铺内部他们还提供了更多的互动区域包括护发产品演示吧、流行趋势展示台等等,这其实就是在把店铺更多的空间留给顾客,让他们无拘无束的在店铺里感受产品,这其实也是无形当中增加了店铺空间的体验感,加强了品牌与顾客之间的互动。

在国外还有可以直接支付购买的橱窗:

▲顾客可触摸屏幕下单,商品将在一小时内由快递送达。

你看,实体店的玩法有这么多,体验感这么棒!怎么还天天唱衰实体店呢?!

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