490元名牌女式皮鞋穿一个星期遇水就掉色-【资讯】

发布时间：2021-07-21 14:46:23 阅读：次来源：车轴厂家

市民张女士买了一双490元的名牌女式皮鞋，可穿了一个星期遇水就掉色了。这么短的时间，几百块钱的皮鞋出现这样的问题，让张女士难以接受。

前两天，张女士逛街时看到某皮鞋专卖店在搞促销，她正想买一双单皮鞋，一番挑选之后，看中了一款原价988元、折后490元的棕色皮鞋。可由于前些天气温一直不高，新鞋买来后一直没穿，近几天气温升高，张女士才穿了新鞋。穿了一周后，张女士漱口时不慎将水滴到了皮鞋上，没过几分钟，鞋面上就出现了诸多黑色斑点，用白布擦拭后更加严重，而且白布也被染成棕色的了。“新皮鞋只穿一个星期，哪能滴上滴水就全花了，太气人了。”张女士很是气愤，当天下午带着皮鞋找到专卖店，要求退货。售货员称，皮鞋变色是否是质检问题，需由厂方鉴定，于是店方把这双皮鞋发回厂家。五天后，张女士再次找到商家，售货员称厂方鉴定认为皮鞋并不存在质量问题，并解释：“由于鞋面料是软皮的，被水溅湿容易造成质感变化。可能是因为气温较低，皮鞋颜色很难在短时间恢复内。正常温度下，十几分钟就可以恢复了。”对于商家的解释，张女士不认同。双方经过交涉，售货员同意调换一双同一款式的新皮鞋。“明明是质量问题，换一双万一再出现同样问题怎么办？”张女士拒绝调换，要求退货，双方争执不下。

据市消协有关负责人介绍，《鞋类商品三包规定》中规定，商家售出的鞋子一个月内出现鞋面有严重褪色不能穿着的，应予以退换；还规定，对鞋类质量有争议需送有关质量检测部门进行检测或鉴定的，检测或鉴定的费用由经营者先行垫付，消费者提供等额担保，最终由责任方承担。

随后，记者联系到商家，对方表示应当给他们三四天时间进行处理，届时会给张女士一个满意的答复。