泸州水润酒城优质服务进万家系列活动启动_[新闻new]

为了深入开展群众路线教育实践活动，切实做好服务群众最后一公里工作，从11月16日开始，泸州市兴泸水务集团公司将全市供水范围内开展“水润酒城 优质服务进万家”系列活动，通过深入基层社区，让优质服务走进千家万户。　　据了解，此次活动时间将持续到12月21日，在此期间的每个周六和周日，水务集团都将通过和街道、社区联动，并组织党员、团员和青年志愿者到居民小区，为用户提供6大优质服务，将服务群众一公里重心下移到第一线，为居民办实事、办好事。6大优质服务活动内容如下：　　一、免费检测：为社区用户排查用水安全隐患，并为居民提供现场维修服务，不收取人工费，只收取材料成本费。　　二、免费维修：为更好地突出公司对困难群体的关怀，为社区低保户开展免费维修服务，并免费提供维修材料、配件。　　三、磁卡升级：因此次磁卡升级业务在11月底之前完成，为更好地方便用户升级，公司将服务前移到小区，现场为用户提供磁卡升级服务。（此项活动只限城市供水公司所辖范围）　　四、水费预存：为方便用户缴费，全力推动多元化交费工作，公司将现场办理水费预存业务，并发放多元化缴费宣传单，提高用户对水费预存业务及多元化缴费的认知度。　　五、宣传讲解：制作安全用水须知、供水知识，业务办理流程等宣传指南现场发放，并发放供水服务联系卡，搭建用户与水务集团良好沟通桥梁。　　六、用户咨询：开展用户问题咨询服务，现场解答用户问题，收集用户对供水服务建议意见，对不能马上作出解答的做好记录，后期跟进。　　记者 何勇

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